En el mundo corporativo nos obsesionamos con las métricas: el EBITDA, el retorno de inversión (ROI), los costes de producción y la optimización de procesos. Sin embargo, existe un agujero negro financiero del que casi ningún comité de dirección habla abiertamente: el impacto económico del desgaste emocional y los conflictos internos mal gestionados. Solemos ver…